Política de Privacidade
Esta Política descreve como a Prisma Concursos coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
1.1 Dados que você nos fornece
- Nome, e-mail e senha (no cadastro)
- Foto de perfil, biografia, estado e meta diária (opcionais)
- Conteúdo que você publica na comunidade (posts, comentários)
- Respostas a questões, simulados e seu progresso de estudo
1.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas, tempo de navegação e ações realizadas
- Cookies essenciais para autenticação e funcionamento do site
2. Como usamos seus dados
- Operar e melhorar a plataforma (questões, simulados, revisões, etc.)
- Autenticar seu acesso e proteger sua conta
- Personalizar sua experiência (estatísticas, ranking, missões)
- Enviar comunicações sobre o serviço (avisos, notificações)
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes
3. Compartilhamento de dados
A Prisma Concursos não vende seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail) sob contrato de confidencialidade
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
3.1 Professores vinculados
Se você aceitar o vínculo com um professor na plataforma (digitando o código dele ou aceitando um convite), esse professor passa a ver seu nome, seu desempenho nas questões, seu tempo de estudo e o andamento das suas trilhas, ciclos e das atividades que ele mesmo te entregar. O professor também pode manter anotações particulares de acompanhamento pedagógico sobre a sua evolução — essas anotações são de uso exclusivo dele e não são exibidas a você. O vínculo é sempre uma escolha sua: ao encerrá-lo (botão "Sair" em Meus professores), o professor perde imediatamente o acesso aos seus dados. Para solicitar a exclusão das anotações de um professor, use o canal do item 10.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e lembrar preferências. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar quais dados temos sobre você
- Acessar e corrigir seus dados
- Solicitar exclusão da sua conta e dados pessoais
- Solicitar portabilidade dos seus dados
- Revogar consentimentos a qualquer momento
Para exercer esses direitos, escreva para contato@prismaconcursos.com.br.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, conexão segura (HTTPS), backups regulares e controle de acesso restrito. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune a incidentes — em caso de violação, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço e cumprir obrigações legais. Ao excluir sua conta, removemos seus dados pessoais, exceto registros que precisamos manter por lei.
8. Menores de idade
A plataforma é direcionada a maiores de 13 anos. Menores devem ter consentimento dos responsáveis. Se identificarmos uma conta de menor sem consentimento, ela será removida.
9. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas no site ou por e-mail.
10. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: contato@prismaconcursos.com.br